2025 年，對(duì)于優(yōu)居貴陽(yáng)而言，是濃墨重彩的一年，優(yōu)居迎來(lái)了十周年慶典。自 2016 年在貴陽(yáng)扎根以來(lái)，優(yōu)居與貴陽(yáng)結(jié)下了不解之緣，十年間，優(yōu)居的門店如同雨后春筍般茁壯成長(zhǎng)，成為了貴陽(yáng)房產(chǎn)交易領(lǐng)域的佼佼者。
2011 年，優(yōu)居貴陽(yáng)的首家直營(yíng)門店在南明區(qū)開(kāi)業(yè)，當(dāng)時(shí)的貴陽(yáng)房產(chǎn)市場(chǎng)還處于發(fā)展階段，消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)服務(wù)的認(rèn)知相對(duì)有限。門店開(kāi)業(yè)初期，生意并不景氣，第一個(gè)月僅成交了 1 單業(yè)務(wù)。但團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有氣餒，他們堅(jiān)信只要用心服務(wù)，一定能贏得市場(chǎng)。為了提高品牌知名度，經(jīng)紀(jì)人每天都會(huì)到周邊社區(qū)發(fā)放宣傳單頁(yè)，耐心解答居民的房產(chǎn)問(wèn)題。慢慢地，越來(lái)越多的人開(kāi)始了解優(yōu)居、信任優(yōu)居。
隨著貴陽(yáng)城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，房產(chǎn)市場(chǎng)也迎來(lái)了快速發(fā)展期。優(yōu)居貴陽(yáng)抓住機(jī)遇，不斷擴(kuò)大規(guī)模。2016 年，門店數(shù)量達(dá)到 10 家；2018 年，突破 50 家；2020 年，增至 200 家；如今，門店規(guī)模已擴(kuò)展至 350 + 家，平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人超過(guò) 3000 名，成交市占率高達(dá) 35%。這一組組數(shù)據(jù)的背后，是優(yōu)居貴陽(yáng)團(tuán)隊(duì)十年如一日的辛勤付出。
在發(fā)展過(guò)程中，優(yōu)居貴陽(yáng)始終注重人才培養(yǎng)。建立了完善的培訓(xùn)體系，從新人入職培訓(xùn)到店長(zhǎng)管理培訓(xùn)，從專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)到服務(wù)技能提升，全方位提升經(jīng)紀(jì)人的綜合素質(zhì)。每年都會(huì)組織多次大型培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課，為經(jīng)紀(jì)人傳授最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和服務(wù)技巧。同時(shí)，優(yōu)居貴陽(yáng)還推行了 “師徒制”，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)新人，幫助他們快速成長(zhǎng)。
C 端 4.0 在房源信息展示方面進(jìn)行了全面升級(jí)。以往的房源信息往往只包含房屋的基本參數(shù)和幾張照片，而 C 端 4.0 的房源信息更加詳細(xì)、準(zhǔn)確，不僅有房屋的面積、戶型、朝向等基礎(chǔ)信息，還包括房屋的建造年代、產(chǎn)權(quán)狀況、裝修程度等細(xì)節(jié)。更重要的是，系統(tǒng)增加了房屋周邊配套設(shè)施的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，如學(xué)校的招生政策、商場(chǎng)的開(kāi)業(yè)活動(dòng)、公交線路的調(diào)整等。有位家長(zhǎng)想為孩子購(gòu)買一套學(xué)區(qū)房，通過(guò) C 端 4.0 了解到周邊學(xué)校的最新招生政策后，很快就選定了合適的房源。
優(yōu)居貴陽(yáng)始終將客戶滿意度放在首位，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。全國(guó)首創(chuàng)的 “簽約 + 家裝 + 家電” 一站式服務(wù)中心便是其創(chuàng)新成果之一。該服務(wù)中心整合了房產(chǎn)交易、家裝設(shè)計(jì)、家電銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，客戶在這里可以一次性完成簽約、貸款、繳款、納稅等手續(xù)，還能同時(shí)挑選心儀的家裝設(shè)計(jì)方案和家電產(chǎn)品。
為了讓客戶更加放心，優(yōu)居貴陽(yáng)推出了安心保服務(wù)承諾和 9 大服務(wù)承諾。安心保服務(wù)承諾包括交易資金監(jiān)管、房屋產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)等內(nèi)容，確保交易的安全可靠；9 大服務(wù)承諾則涵蓋了房源保真、不吃差價(jià)、過(guò)戶枉跑補(bǔ)償?shù)确矫妫瑥母鱾�(gè)環(huán)節(jié)保障客戶的權(quán)益。有一次，一位客戶在交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)房屋存在產(chǎn)權(quán)糾紛，優(yōu)居貴陽(yáng)按照承諾，不僅全額退還了客戶的中介費(fèi)，還協(xié)助客戶通過(guò)法律途徑維護(hù)了自己的權(quán)益。
站在十周年的新起點(diǎn)上，優(yōu)居貴陽(yáng)信心滿懷。未來(lái)，它將繼續(xù)深化服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，借助優(yōu)居 C 端 4.0 的東風(fēng)，為貴陽(yáng)市民帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更高效的房產(chǎn)服務(wù)。計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)，進(jìn)一步優(yōu)化一站式服務(wù)中心的功能，引入更多優(yōu)質(zhì)的家裝和家電品牌；加強(qiáng)與社區(qū)的合作，開(kāi)展更多便民服務(wù)活動(dòng)；加大對(duì)公益事業(yè)的投入，為貴陽(yáng)的社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。優(yōu)居貴陽(yáng)將與貴陽(yáng)這座城市共同成長(zhǎng)，筑夢(mèng)未來(lái)。
