當下整家依舊是熱點,且已經進入白熱化競爭階段,加之今年經濟形勢不樂觀,我們可以預測整家的競爭會更加激烈。回顧近兩年家居行業內層出不窮的整家模式,如全能整家、高顏整家、一體化全空間真整家等,讓人不禁好奇,在這樣競爭激烈的整家情況下,林氏家居布局整家,憑什么在這么混戰的局面下殺出一條血路?林氏家居的底氣是什么?
對此,林氏家居整家事業部總經理雷之冠在接受采訪時表示,林氏整家定制作為一家互聯網企業,整合相應資源來滿足消費者的一體化整家需求是林氏的長項,而布局整家就是林氏所尋找的機會點。
自制定戰略以來,林氏家居就下決心all in發展定制板塊,即投入整個集團的戰略資源、人力資源、財務資源來鋪開。相較于其他品牌,林氏整家定制具備了許多其他企業做不成定制的基因,如業內第一個解決最后一公里交付問題的企業、業內第一個連續多年在線上取得良好業績的企業、為數不多的輕制造企業,以及一年幾十億體量的底氣。
在整裝行業,林氏家居雖為行業“后起之秀”,但卻有著準確的行業定位:和規模化定制家居企業比拼服務和價格,和本地工廠比拼品牌知名度。差異化的品牌定位,將有效抓住當下既重視品牌影響力,又具有價格敏感度的年輕一代消費者。
強化互聯網平臺的整合力量,是實現業務戰略的基礎。林氏整家定制以互聯網鏈路賦能,通過數字供應鏈管理系統整合原料端、生產端和消費端,制定屬地化策略,以企業自身作為互聯網平臺的中臺,實現合理化分配,最終實現企業、商家和消費者的三贏。
他表示,林氏整家定制是目前定制行業里少有的成功從成品跨界到定制再到整家的家居品牌之一。
林氏整家定制如何運用平臺思維打造行業優勢?
眾所周知,定制與整家的鏈條復雜性是要遠高于成品的,前10年林氏整家定制通過互聯網平臺實現成品板塊線上線下的結合,而在轉型定制和整家的過程中,林氏整家定制如何協調整家的復雜體系,打造行業優勢?
雷之冠認為林氏整裝的成功有兩個方面的因素,第一個方面是定制行業的后端決定前端,過去的十幾年時間里,許多品牌跨界到定制行業,絕大多數都折戟成沙。因此林氏從一開始就極其重視后端的建設,甚至對后端的重視還優于前端。總的來說,定制行業就是整合各個優秀的供應鏈資源,考察其各個端口的資質與能力等一系列環節,而林氏在制造交付方面還是具備一定優勢的。
以傳統定制企業為例,在后端要做的是原材料的開發管理、工藝管理、產品研發,以及生產車間的制造。而林氏家居在制造方面,只是把“生產車間的制造”環節交付給合作伙伴,前面三個環節都是由林氏負責,整個制造環節的通配性是很高的。得益于此,一旦某個區域的生產車間出現問題,林氏15天左右的時間即可發現問題,再通過切換生產車間,把產品正常生產交付給消費者。
這是林氏家居整家模式與其他全屋定制企業最大的不同,其他企業大多都有自己的工廠。目前,林氏有兩種模式,合作工廠與專供工廠。前者是按照合作訂單以林氏的標準要求完成指定產能,完成效果好的工廠增加訂單額,反之減少訂單額。后者則是與工廠通過股權進行深度綁定,只為林氏提供產能。
林氏整家定制如何實現互聯網整家定制模式?
輕制造和經銷商減負,這是林氏家居的整家模式最具競爭優勢的地方,也是不少業內人士將林氏整家定制定位為攪局者乃至顛覆者的憑證。林氏整家定制的出現,為行業注入了新鮮血液,同時,也帶來了不一樣的全新模式。林氏整家定制又是如何實現互聯網整家定制模式的?
談及這個問題,雷之冠認為,林氏整家定制最大的特點就是基于當地化生產,減少出錯并提高交付速度,這也是定制和整家的命根子所在。同時通過第三方服務,簡化經銷商成本和流程,只需負責設計和銷售。截止目前,這種從后端到前端的整家模式是非常先進的,具備巨大的生機和競爭力。有了規范化的流程,林氏整家定制在此基礎上又進一步發揮流量和獲客方面的優勢,同時與整家商業模式進行結合。
雷之冠將林氏的整家定制模式定義為互聯網整家定制,主要具備以下幾個特點:一是互聯網平臺化思維帶來的專業化分工,每一個端口專人專責,降低門檻跟要求;二是流量,林氏家居的流量與商品流量、信息網流量是有區別的,商品流量更類似于留資給門店資源信息,門店再進行二次跟蹤邀約進店進而轉化,但是林氏除此之外,更多的是給門店帶來直接到店。以美團為例,消費者不一定要留下個人信息等餐館致電后再到店消費,而是看到即可直接到店,全程無需消費者留下任何信息。直接到店的流量是非常精準的,成交率也很高。當前定制行業絕大多數企業提供給門店的流量都是泛流量,而林氏貢獻的更多是精準流量,這也是林氏的優勢所在。
此外,林氏整家定制有別于其他家居企業的地方,就是在流量運營上傾注了大量的資源,同時亦得益于林氏整家定制天生的互聯網基因及年輕化品牌打造。互聯網并不只是代表平臺化思維和流量思維,還代表了性價比、效率及戰略投入思維。
互聯網發展日新月異,天生具備互聯網基因的林氏家居,將持續通過重投入與新老渠道建立合作關聯,雷之冠認為這也會是互聯網時代,定制家居行業的一種發展趨勢。
