2020年春節，整個文旅產業由于疫情這只黑天鵝的出現遭受了不可估量的重創，僅春節就損失將近5,000億元，2020年國內旅游人數比上年同期減少30.22億人次，下降52.1%。2021年上半年，全國旅游市場穩步回升，旅游經濟逐步復蘇，消費信心進一步恢復，尤其節假日對整體文旅產業帶動作用顯著，五一期間，國內旅游出游2.3億人次，超過了疫前同期水平，全國旅游市場迎來了疫情防控和全面復蘇的戰略轉折點。
2021年上半年1至5月全國都市休閑旅游、自然觀光旅游及休閑度假旅游出游人次較2019年均呈現恢復程度逐步提高的態勢，其中都市休閑旅游5月份在五一小長假帶動下市場恢復達到92.2%，自然觀光旅游5A景區的觀光熱度相較于2019年同期水平不減反增，游客量恢復率達130%，休閑度假旅游在五一小長假刺激下市場恢復度已超疫情前期水平，游客量恢復率達103.2%。
后疫情時代文旅產業發展的機遇與危機
基于CBRE世邦魏理仕對文旅產業的理解，可將其分為都市休閑旅游、自然觀光旅游及休閑度假旅游三個板塊。
01 都市休閑旅游
據調查顯示，2021年五一期間游客在目的地游覽都市商業街區的比例高達89%，在疫情常態化發展的今天，都市商業街區熱度不減，市場仍然呈現穩定增長；針對主題樂園及文博演藝類產品，2020年疫情的爆發導致園區關停且有部分園區永久性關停，2021年上半年，主題樂園及文博演藝類項目呈現經濟逐步復蘇的狀態，游客量穩步回升，且以迪士尼、長隆為代表的自帶強大IP的主題樂園，市場表現亮眼。
都市休閑旅游代表項目市場恢復情況（針對五一假期的市場表現選取代表項目進行研究）
都市商業街區：城市中以步行為優先交通系統進行商業活動的商業街區
南京夫子廟2019年五一假期游客量為89萬人次，2021年五一假期游客量為146萬人次，同比恢復164%；成都寬窄巷子2019年五一假期游客量為21.5萬人次，2021年五一假期游客量為53.7萬人次，同比恢復250%。
主題樂園：具有一個或多個特定文化旅游主題，為游客有償提供休閑體驗、文化娛樂產品或服務的園區
北京環球影城建成開放后，將成為世界上第五個、亞洲地區第三個環球影城，也是迄今為止規模最大的環球影城。在設計和建設上，充分考慮中國消費者的消費需求和喜聞樂見的文化特色，力求讓中國文化元素成為園區的“點睛之筆”。沈陽方特五一假期游客量為7.8萬人次，2021年五一假期游客量為13萬人次，同比恢復167%。
城市文博演藝：在新技術支撐下采用沉浸式模式，通過雙向互動讓游客更好感受文化內涵，強化旅游的體驗和記憶
西安長恨歌2019年五一假期游客量為2.9萬人次，2021年五一假期游客量為4萬人次，同比恢復138%；杭州宋城千古情2019年五一假期游客量為41萬人次，2021年五一假期游客量為43萬人次，同比恢復105%。
02 自然觀光旅游
隨著健康生活觀念的普及，游客對自然稟賦優越的旅游景區關注度顯著提升，然而，疫情的常態化發展及小規模突如其來的爆發，自然觀光類景區只能再次被迫按下暫停鍵，例如張家界景區由于疫情的爆發導致近日景區閉園；在人文景觀類景區中，以故宮博物院、四川廣漢三星堆博物館、陜西歷史博物館等為代表的旅游目的地在2021年五一期間表現得異常火熱，同時一些紅色旅游線路產品也受到家庭游的青睞。
自然觀光旅游代表項目市場恢復情況（針對五一假期的市場表現選取代表項目進行研究）
自然景觀類景區：以自然資源為依托的觀賞景區
2021年五一期間，峨眉山景區接待游客量較2019年同期恢復率達約147%；新疆天山天池景區游客量恢復率達約119%。
人文景觀類景區：由各種社會環境、人民生活、歷史文物、文化藝術、民族風情和物質生產構成為人文景觀
2021年五一期間，云南普洱主要依托“古城+古道”文旅產品，游客量較2019年同期水平恢復率達約159%；西藏拉薩依托布達拉宮和大昭寺等景區，游客量恢復率約106%。
03 休閑度假旅游
2021年，休閑旅游市場開始逐步恢復，總體呈現出較為樂觀的復蘇態勢，尤其在春節假期、清明節、“五一”節假日表現良好；休閑文化消費市場有明顯得回暖跡象，其中新興業態發展勢頭較為強勁，文化類業態恢復情況較好；休閑體育受疫情影響發展有一定制約，但由于全民對健康關注度逐漸提升，運動健康休閑類業態呈現上漲勢頭。
休閑度假旅游代表項目市場恢復情況（針對五一假期的市場表現選取代表項目進行研究）
休閑旅游：游客主要以旅游為目的，主要以游覽、娛樂、觀光和休息等活動為主
撫仙湖·廣龍旅游小鎮2021年五一假期共接待游客21.2萬人次，較2019年同期11.02萬人次，同比恢復率為192.38%，已超過疫情前期水平。
休閑文化：游客主要通過旅游實現感知、了解、體察文化的具體內容，以尋求文化帶來的享受
莫干山2021年五一假期接待游客7.8萬人，較2019年7.51萬人同比恢復率103.86%，已超過疫情前期水平。
休閑體育：游客以參與和觀看體育運動為目的，主要為身體娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復及體育文化交流等活動
南部灣國際旅游度假區2021年五一假期接待游客58萬人，較2019年40.92萬人同比恢復率141.73%，已超過疫情前期水平。
應對策略
從今年的文旅市場恢復情況來看，文旅行業扛住了疫情帶來的對整個文旅行業的巨大沖擊，并在一定程度上實現了“浴火重生”。在疫情常態化的今天，基于國內文旅產業發展的市場現狀及趨勢，文旅產業發展的新機遇、新形勢、新業態也應運而生。
注重主題及品牌的塑造，打造文旅經濟的新“增長點”。通過疫情黑天鵝事件的反思可知，文旅項目需塑造自身的特色化主題及品牌壁壘，打造文旅經濟新增長點，強化景區在消費者心目中的地位和形象，是應對各種危機、永葆長久發展的優質選擇。
體驗性、參與性更強的文旅項目更受客群青睞，才能持續“保鮮”。針對客群的個性化及高品質需求，打造更多沉浸式的、互動式的、娛樂的、參與性的產品，植入國潮、二次元等新元素，同時結合“云游覽、直播帶貨”等時下流行的線上營銷方式，持續獲取流量，提升產品線上的曝光率。
緊抓“健康生活”的發展窗口，康養文旅不斷煥發新的活力。后疫情時代，隨著國民經濟的崛起及健康生活觀念的變革，衛生安全問題成了人們的首要考慮因素，而對健康品質的追求加速了康養產業的興起，也帶動文化旅游產業發展迅速而兇猛。
智慧旅游成為新文旅時代發展趨勢，助力旅游產業升級轉型。以無人服務、智能導覽、大數據平臺等智慧管理措施逐步擴大旅游大數據的應用，優化對游客的限流，錯開賞景高峰，保證游客健康安全的同時避免景區出現無人問津或人山人海的現象。
來源：CBRE世邦魏理仕
編輯：wangdc
