物業服務涉及千家萬戶，事關廣大人民群眾切身利益。近年來，南充市委、市政府高度重視物業管理工作，積極探索“紅色物業”發展之路，通過黨建引領，持續加強信用管理、質量考核、教育培訓、品牌創建，物業管理工作呈現出規范有序、品質提升、群眾滿意的良好勢頭。
聚焦要素保障 下好體制機制“先手棋”
首先強化組織保障。在南充市房管局成立了南充市物業行業綜合黨委，建立市、縣、鄉鎮（街道）、社區四級物業黨建工作體系，按照“應建盡建”原則，推動成立物業企業黨支部134個、小區黨支部2256個、業主委員會（院委會）1038個，黨組織覆蓋率、業委會覆蓋率持續提升，小區管理基礎進一步夯實。
接著強化政策保障。南充市人大牽頭、市房管局配合修訂了《南充市物業管理條例》，明確黨建引領在物業管理工作的重要作用,進一步壓實物業管理各方主體責任，構建物業管理制度新體系。南充市房管主導完善了《南充市物業服務企業信用記分管理辦法》，將物業企業黨支部建立情況納入企業信用年審考核范疇；出臺了《南充市物業項目負責人信用信息管理辦法》，明確將行業黨建納入企業項目負責人每年培訓的重要內容。
同時強化資金保障。南充市財政每年預算10萬元專項資金，用于物業項目基層黨組織基礎設施建設；縣（市、區）財政每年根據實際情況下達預算資金，獎勵優秀物業服務企業、先進物業管理社區和自治小區業委會。比如儀隴縣2022、2023年分別發放獎金72萬元、52萬元，2024年發放獎金約50萬元。
聚焦黨建引領 出好示范帶動“連環招”
加強黨建指導。南充市選派物業行業黨建指導員747名，全覆蓋指導物業企業和小區黨支部，2024年開展黨建工作指導1900余次，推進社區（小區）黨組織委員、業主委員“雙向進入、交叉任職”107人次，行業黨建工作不斷規范。
發展有生力量。按照“年紀較輕、學歷較高、能力較強優先”的思路，發掘和培養物業行業黨員后備人才。自2019年南充市物業行業綜合黨委成立以來，持續發展黨員89名（含預備黨員），35歲以下的占44.9%，大專以上學歷的占41.6%，進一步充實了行業發展后備力量。
突出示范引領。南充市緊扣組織隊伍建設好、黨建陣地打造好、紅色活動開展好、管理機制運行好、帶動作用發揮好的工作目標，打造紅色物業示范小區，并總結小區治理經驗，打造黨建特色品牌，成功創建全國“美好家園”小區1個、全省“基層治理百佳示范小區”20個，在《中國物業管理》雜志發表經驗文章5篇，南充彩漣小區“134”工作法在全省物業行業黨建工作信息中作交流刊發。
聚焦質量提升 打好監督管理“組合拳”
嚴格服務質量考核。南充市房管局出臺《南充市物業服務質量考核暫行辦法》，整合行業主管部門、協會專家及屬地社區力量，組建考核隊伍，開展住宅小區物業服務質量考評，將小區黨建工作納入考評內容，建立物業服務質量“紅黑榜”。
2024年，南充市房管局對36個物業小區進行考評打分，復核21個小區，并通過公眾媒體平臺公示考評結果，對分數較高、復核提升較多的通報表揚，對分數較低、復核提升較少的通報批評，并抄送街道（社區）。
加強行業培訓教育。2024年，南充市房管局邀請律師、�。ㄊ校┬袠I專家對縣（市、區）主管部門、物業協會、招投標代理機構、物業服務企業項目經理等2100余人次，開展12次培訓教育，重點培訓政策法規、行業黨建、安全管理、投訴溝通技巧等內容，提升服務技能和管理水平；并同時啟動了全市物業項目負責人信用信息管理，對項目負責人開展常態化信用管理和培訓教育。
建好和諧穩定陣地。南充市根據四川省住建廳、司法廳《關于做好物業管理糾紛人民調解工作的指導意見》，為實現“小事不出小區、大事不出社區”的目標，9個縣（市、區）先后成立物業糾紛調委會，黨員同志、法律專家、業務骨干主動加入。
比如，2024年，南充嘉陵區、閬中市在物業小區黨支部的指導下設立小區調委會，對有效化解物業矛盾糾紛、減輕主管部門負擔、推動社會和諧穩定作用明顯，物業矛盾糾紛持續下降。
守牢安全管理底線。南充市結合全市物業行業安全生產治本攻堅三年行動，認真開展物業行業“安全生產月”“消防宣傳月”等專項活動；開發“安南衛士”APP，推動小區動火作業全鏈條過程控制、全方位責任監管、全自動智能推送，實現智慧化監管。
南充市還全力推進電動自行車安全隱患全鏈條整治行動：2024年排查物業小區1183個、充電場所3311處，發現問題1604個，已全部整改；截止2024年底，全市物業小區充電端口達7.2萬余個，基本滿足3:1的配建比要求；為防范電動自行車進樓入戶帶來安全隱患，試點安裝“電動自行車AI智能監管系統”，電動自行車一旦進樓入戶，就會電梯停擺、電話預警、報警處置。
此外，南充順慶區等區縣部分小區黨支部組建了志愿者隊伍開展常態巡查，協助做好“三禁”（禁電動車上樓、禁電瓶上樓、禁在住宅內儲存易燃易爆物品）工作，確保小區消防安全。（孫賢）
