4月21日，抖音發布《關于開展房產內容治理行動的通知》（以下簡稱《通知》），稱將依據《中華人民共和國網絡安全法》《關于整頓規范住房租賃市場秩序的意見》等法規要求，在4月21日至5月31日期間開展房產資質認證工作，針對對象為發布房產租售內容的個人或企業賬戶。
針對企業賬號，抖音將通過站內信形式，陸續開放“資質補充入口”，用戶提交相關資質進行認證。
針對個人賬戶，有兩種途徑進行認證：一是先將個人賬戶升級為企業賬號；二是個人可通過所供職經紀公司的企業賬戶，在其主賬號中添加員工號，員工號也需要根據站內信要求提交相關資質。
一位接近抖音運營部門的人士透露，“相關資質”具體指房產經紀機構的登記備案證明。
抖音對“違規”的定義為：未取得市場主體登記和相關資質的個人或企業賬戶，擅自在抖音發布出售、出租房屋內容，或引導房產交易、租賃的信息。
此次治理涉及范圍包括兩大方面：一是用戶資料，如個性簽名、頭像、昵稱、背景圖等，二是短視頻場景，如視頻內容（包括口播、字幕）、視頻封面/話題/評論等。
前述接近抖音運營部門人士表示，此次治理行動的一個背景是，抖音收到了多地住建部門反饋：抖音流量大，但平臺上發布的部分房產內容涉嫌違規，希望平臺加強對住房租賃市場秩序的規范。
一位地方住建系統人士也表示，部分中介機構或自媒體在網上炒作、編造當地不限購、不需社保等內容，比較亂，因此多次與經紀機構、垂直類平臺、自媒體開會座談。對抖音這類綜合性互聯網平臺，其所在住建局也多次提出希望抖音協助規范租售市場信息發布的審核，有利于市場合規。
經濟觀察報了解到，除了抖音，其他互聯網平臺也將陸續跟進對房產內容的治理。
前述接近抖音運營部門人士說出了內容審核的難度：發布量大、認定難。“作為平臺方，抖音很難界定用戶發布的內容到底是房地產信息還是房地產廣告，之前抖音曾要求，個人賬戶發布超過10條房產內容可能被認定為機構。”他透露，此次治理行動主要先卡“資質”，個人和機構需憑借租售備案資質才能發布相關廣告。中介機構想在抖音發布廣告，拿了營業執照還不行，必須拿到營業執照去住建部門備案，有房產經紀機構的登記備案證，才算是合規的中介，才能開展租房賣房業務。
卡資質是第一步，該人士說，此次主要針對發房產廣告內容的藍“V”（企業）用戶，讓其提交合規材料證明用戶有資質，后續對較零散的個人用戶和內容再進一步治理。
該人士表示，抖音也擔心相關限制條件影響用戶體驗甚至平臺生態，因此盡量簡化審核流程，既兼顧治理效果，又平衡用戶需求。
2021年7月，住建部等8部門印發《關于持續整治規范房地產市場秩序的通知》，明確力爭用3年左右的時間實現整個房地產市場秩序的明顯好轉，對房地產開發、交易、租賃、物業等各個環節進行規范。
其中，在房產交易環節，整治重點包括發布虛假違法房地產廣告、虛假房源信息，要求對違法違規的中介機構、住房租賃企業、網絡媒體及從業人員等，依法依規警示約談、停業整頓等。
據經濟觀察報了解，住建部也已制定相關獎懲措施，督促地方部門依法依規規范房地產市場秩序。
來源：經濟觀察報
編輯：wangdc
